Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Sopora. Sopora is een handelsnaam van Sopora V.O.F., gevestigd in Vleuten, KvK 42042312, btw NL869442235B01. Met "wij" en "ons" bedoelen we Sopora V.O.F.; met "je" bedoelen we jou als klant. Onze webshop draait op Shopify.

1. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan soporasleeps.nl en voor elke bestelling. Je moet minimaal 18 jaar zijn om te bestellen, of toestemming hebben van een ouder of voogd. Niets in deze voorwaarden neemt je wettelijke rechten als consument weg.

2. Producten en prijzen

We beschrijven het Nera slaapmasker zo precies mogelijk. Kleuren kunnen op je scherm iets anders lijken dan in het echt. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is altijd gratis. Een duidelijke fout in een prijs of beschrijving bindt ons niet; dan nemen we contact met je op.

3. Je bestelling

Je bestelling is rond zodra je onze orderbevestiging per mail ontvangt. Kijk die bevestiging even na; klopt er iets niet, mail ons dan via info@soporasleeps.nl. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij onjuiste gegevens, een vermoeden van fraude of een ongebruikelijk grote hoeveelheid. Je betaalde bedrag krijg je dan volledig terug.

4. Betalen

Je betaalt bij het afrekenen, met iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay of Apple Pay.

5. Verzending

We verzenden alleen binnen Nederland, met PostNL, en altijd gratis. Bestel je vóór 19:00, dan versturen we je bestelling de volgende dag, ook in het weekend. PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Wanneer PostNL bezorgt, bepaalt PostNL; zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met de Track & Trace. Het pakket is jouw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat het op je afleveradres is bezorgd. Meer staat in ons verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Mail ons daarvoor via info@soporasleeps.nl. Je mag het masker in die tijd bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Het terugsturen is voor eigen rekening. Hoe je hem terugstuurt, staat in ons retourbeleid. Je krijgt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept; we mogen wachten tot het masker bij ons binnen is.

1. 30 nachten proefslapen

Bovenop het herroepingsrecht krijg je bij je eerste aankoop van het Nera slaapmasker 30 nachten proefslapen. Je mag het masker dan gewoon gebruiken. Bevalt hij niet, dan meld je hem binnen 30 nachten na ontvangst bij ons aan en krijg je je geld terug. De voorwaarden staan op de pagina 30 nachten proefslapen.

8. Schade, defect en je wettelijke rechten

Het Nera slaapmasker moet doen wat je ervan mag verwachten. Is hij beschadigd of defect bij aankomst, meld dat dan binnen 48 uur via info@soporasleeps.nl, met je ordernummer en een foto; je krijgt dan een nieuw masker. Ontdek je later een gebrek, dan heb je de rechten die de wet je geeft: herstel, vervanging of je geld terug. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat je het ontdekt.

9. Aansprakelijkheid

Zijn we aansprakelijk, dan is dat tot het bedrag van je bestelling. Voor indirecte schade of gevolgschade zijn we niet aansprakelijk, tenzij de wet anders bepaalt. Dit beperkt nooit je wettelijke rechten als consument.

10. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen voor je bestelling en onze service. Hoe precies, lees je in ons privacybeleid.

11. Teksten en beelden

Teksten, foto's, logo's en ontwerpen op deze site zijn van Sopora V.O.F. Je mag ze niet overnemen zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail ons dan via info@soporasleeps.nl. We lezen elke mail zelf en geven je binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. We zoeken samen met je naar een oplossing.

13. Recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de versie op deze pagina geldt. Voor een bestelling geldt de versie die er stond toen je bestelde.

Contact

Sopora V.O.F. · Duizendknooplaan 54, 3452 AT Vleuten (geen retouradres) · KvK 42042312 · btw NL869442235B01 · info@soporasleeps.nl