Wij verwerken en beveiligen persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit betekent onder andere dat:

• wij duidelijk aangeven met welke doelen wij persoonsgegevens verwerken;
  
• wij alleen gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
  
• wij passende technische en organisatorische maatregelen nemen om gegevens te beschermen;
  
• wij uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie en verwijdering.
  

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
  
• Adresgegevens (NAW)
  
• Factuur- en verzendadres
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  
• Betalingsgegevens
  
• IP-adres
  
• Bestelgegevens
  
• Gegevens over uw gebruik van onze website
  

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van uw bestelling.

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling
  
• Het afhandelen van betalingen
  
• Het bieden van klantenservice
  
• Het verstrekken van order- en verzendinformatie
  
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  
• Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
  

Afhandeling van bestellingen

Voor een correcte uitvoering van uw bestelling kunnen wij uw gegevens delen met derden, zoals:

• Betaalproviders
  
• Verzendpartners (bijv. PostNL of DHL)
  
• Hosting- en IT-dienstverleners
  

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens de geldende privacywetgeving.

Nieuwsbrief en marketing

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over producten, aanbiedingen en updates.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

Wij sturen uitsluitend marketingcommunicatie wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Cookies worden gebruikt voor:

• Functionele doeleinden (bijv. winkelwagen)
  
• Analyse van websitegebruik
  
• Marketing- en advertentiedoeleinden
  

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u uw voorkeuren instellen.

U kunt cookies ook uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan echter invloed hebben op de werking van de website.

Analyse en tracking

Wij maken gebruik van analysetools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

Wij hebben passende verwerkersovereenkomsten afgesloten en laten IP-adressen anonimiseren waar mogelijk.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Bestelgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor garantie en administratie.
  
• Voor fiscale doeleinden worden betaalgegevens maximaal 7 jaar bewaard conform wettelijke verplichtingen.
  
• Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt.
  

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  
• Uw gegevens te laten corrigeren
  
• Uw gegevens te laten verwijderen
  
• De verwerking te beperken
  
• Bezwaar te maken tegen verwerking
  
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  

U kunt een verzoek indienen via:

info@soporasleeps.nl

Wij kunnen u vragen om zich te identificeren voordat wij uw verzoek behandelen.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen via info@soporasleeps.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden.

Wij adviseren u hun privacyverklaring te raadplegen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.